اپل در جدیدترین اقدام خود یک چتبات هوش مصنوعی را برای کمک به کارکنان فروشگاههای خود طراحی کرده تا به آنها در فرایند فروش محصولات کمک کند.
به گزارش 9to5mac، چند هفته پس از ادغام یک چتبات هوش مصنوعی در اپلیکیشن Apple Support برای کمک به مشتریان، اپل گام تازهای در توسعه چتباتهای خود برداشته است. این شرکت چتباتی با نام Asa را معرفی کرده که کارکنان اپل استور اکنون میتوانند پرسشهای خود را با آن مطرح کنند و اطلاعات بیشتری درباره محصولات اپل به دست آورند تا تواناییهای فروششان بهبود پیدا کند.
چتبات هوش مصنوعی Asa برای کمک به کارکنان اپل استور طراحی شده است
این چتبات هوش مصنوعی بهزودی به طور گسترده در اپلیکیشن داخلی اپل با نام SEED در دسترس قرار خواهد گرفت. کارکنان فروشگاهی برای یادگیری بیشتر درباره اپل و محصولاتش از این اپلیکیشن استفاده میکنند و بهطورکلی عملکرد آن شبیه به یک ابزار آموزشی است.
براساس اسکرینشاتهای منتشر شده، این چتبات میتواند به کارکنان کمک کند تا بیشتر با مزایای اپل آشنا شوند، درباره کاربردهای گوناگون آیفون اطلاعات بیشتری کسب کرده و موارد بیشتری را بررسی کنند. کارکنان همچنین آزاد هستند هر پرسشی که بخواهند از آن بپرسند. این قابلیت هماکنون در مرحله آزمایشی قرار دارد.
هرچند که این چتبات در دسترس عموم قرار نخواهد گرفت، اما چنین اقدامی از سوی اپل برای راحتتر کردن کار کارمندان فروشگاهها بسیار قابلتوجه است. این ابزار به کارکنان تازهکار فروشگاهها کمک خواهد کرد تا سریعتر به دانش لازم دست پیدا کنند. زمانبندی عرضه این چتبات نیز با زمان عرضه آیفون ۱۷ هماهنگ شده است.
اپل هنوز یک چتبات هوش مصنوعی مانند جمینای و ChatGPT را به بازار عرضه نکرده است. شایعات جدید حکایت از آن دارد که اپل با گوگل وارد همکاری شده تا از قدرت چتبات هوش مصنوعی جمینای برای پشتیبانی از قابلیتهای آینده دستیار صوتی سیری استفاده کند.
