در شرایط اینترنت بین الملل چه کارهایی برای وبسایتمان انجام دهیم؟

بسیاری از کسب‌وکارهای آنلاین، ناگهان با کاهش بازدید سایت، قطع ابزارهای تحلیلی و افت فروش مواجه شدند. حتی برخی مجبور شدند فعالیت‌های بازاریابی خود را متوقف کنند. این تجربه به ما یادآوری کرد که هیچ کسب‌وکاری از بحران‌ها در امان نیست. اگر سایت شما راه ارتباطی اصلی با مشتریان است، باید از حالا برای شرایط مشابه آماده باشید. داشتن برنامه پشتیبان، مثل هاست داخلی یا راه‌های جایگزین ارتباط با مشتری، یک ضرورت است، نه یک گزینه انتخابی. اگر قصد طراحی سایت دارید، نکاتی که در ادامه گفته می‌شود، از بروز بسیاری از مشکلات شما پیشگیری خواهد کرد. 

آیا داشتن دامنه‌ی .ir کافی است؟

بعد از محدود شدن اینترنت بین‌الملل، خیلی‌ها تصور کردند که داشتن دامنه‌ی .ir به تنهایی باعث می‌شود وب‌سایتشان در دسترس بماند. اما واقعیت این است که موضوع خیلی ساده نیست. دامنه فقط نام وب‌سایت شماست، مثل پلاک روی در خانه. مهم‌تر از نام، جایی است که اطلاعات سایت‌تان در آن نگهداری می‌شود؛ یعنی هاست یا سرور. اگر هاست شما در خارج از کشور باشد، حتی با دامنه‌ی .ir هم ممکن است سایت‌تان در شرایط محدودیت قابل دسترس نباشد.

فرض کنید نام فروشگاه‌تان را روی یک تابلوی فارسی نوشته‌اید، اما خود فروشگاه در یک کشور دیگر قرار دارد. در شرایط قطعی اینترنت بین‌الملل، مشتریان داخل کشور نمی‌توانند به آن دسترسی پیدا کنند.
بنابراین اگر می‌خواهید سایت‌تان همیشه در دسترس باشد، مهم‌تر از نوع دامنه، محل قرارگیری هاست است و آن باید داخل ایران باشد.

هاست داخلی چه کمکی می‌کند؟

هاست، در واقع فضایی است که اطلاعات وب‌سایت شما روی آن ذخیره می‌شود. وقتی اینترنت بین‌الملل محدود می‌شود، دسترسی به سایت‌هایی که روی سرورهای خارج از کشور قرار دارند، ممکن است قطع یا بسیار کند شود. اما اگر سایت‌تان روی هاست داخلی (یعنی سروری داخل ایران) قرار داشته باشد، در این شرایط بدون مشکل در دسترس کاربران خواهد بود.

برخی از شرکت‌های معتبر ارائه‌دهنده هاست داخلی شامل ابر آروان، ایران سرور، هاست ایران و میزبان‌فا هستند. این سرویس‌دهنده‌ها زیرساخت مناسبی برای شرایط بحرانی دارند و می‌توانند به پایداری سایت شما کمک کنند.

اگر بازار هدف شما داخل ایران است و با کاربران خارجی کاری ندارید، هاست داخلی بهترین و امن‌ترین انتخاب برای شماست. این کار ساده اما حیاتی، می‌تواند در روزهای بحرانی، جلوی از دست رفتن مشتریان و اعتبار کسب‌وکارتان را بگیرد.

با فیلترشکن چه کنیم؟ چرا سایت من با وی‌پی‌ان بالا نمی‌آید؟

یکی از مشکلاتی که برخی صاحبان سایت با آن مواجه هستند، این است که کاربران با فیلترشکن روشن، نمی‌توانند وارد سایتشان شوند. اگر سایت شما روی هاست داخلی باشد، این مشکل طبیعی است؛ چون فیلترشکن باعث می‌شود کاربر از یک آی‌پی خارجی وارد شود، در حالی که سایت شما فقط از داخل کشور قابل دسترسی است.

برای حل این مشکل، راه‌حل ساده‌ای وجود دارد: استفاده از CDN (شبکه توزیع محتوا). این سرویس باعث می‌شود سایت شما بتواند با شرایط مختلف شبکه هماهنگ شود و هم از داخل و هم از خارج کشور بهتر در دسترس باشد. پیشنهاد می‌کنیم حتماً با طراح سایت یا پشتیبان فنی خود صحبت کنید و از آن‌ها بخواهید که یک CDN مناسب، مانند را روی سایت‌تان فعال کنند. این کار، دسترسی سایت را برای همه کاربران راحت‌تر می‌کند.

محتوای سایت را متوقف کنیم یا ادامه دهیم؟

در شرایط بحرانی مانند محدودیت‌های اینترنت و جنگ، طبیعی است که مردم کمتر خرید می‌کنند و اولویت‌شان اخبار و امنیت است. اما نکته مهم این است که برندهایی که در این شرایط حضور فعال و همدلانه دارند، در ذهن مشتریان باقی می‌مانند. توقف کامل تولید محتوا ممکن است باعث شود مشتریان شما فراموش کنند. بهتر است با لحن مناسب، محتوا را ادامه دهید؛ مثلاً اطلاع‌رسانی درباره وضعیت، آموزش‌های مفید مرتبط با کسب‌وکارتان یا پیام‌های حمایتی ارسال کنید.

این فرصت خوبی است برای تقویت ارتباط انسانی با مخاطبان، نشان دادن مسئولیت‌پذیری و حتی ارائه تخفیف‌ها یا طرح‌های حمایتی که حس اعتماد و وفاداری را افزایش دهد.

ابزارهای بازاریابی خارجی از کار افتاده‌اند، چه کنیم؟

وقتی اینترنت بین‌الملل محدود می‌شود، بسیاری از ابزارهای محبوب بازاریابی مثل گوگل آنالیتیکس، گوگل ادز و سایر سرویس‌های خارجی ممکن است قطع یا با اختلال کار کنند. این موضوع می‌تواند مدیریت تبلیغات و تحلیل رفتار کاربران را دشوار کند.

اما نگران نباشید، جایگزین‌های ایرانی خوبی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید. برای مثال، سامانه‌های پیامکی داخلی، وب‌مستر تولزهای ایرانی، و ابزارهای تحلیل و تبلیغات بومی به شما کمک می‌کنند همچنان با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و عملکرد سایت را زیر نظر بگیرید. توصیه می‌شود همیشه برنامه‌ای برای استفاده از این ابزارهای جایگزین داشته باشید تا در شرایط محدودیت‌های اینترنت، کسب‌وکار شما متوقف نشود و ارتباط با مشتریان حفظ شود.

یک چک‌لیست سریع برای آماده‌سازی سایت‌تان

برای اینکه سایت شما در شرایط محدودیت اینترنت بین‌الملل پایدار و قابل دسترس باشد، این نکات را حتماً بررسی کنید:

✅ هاست داخلی: اطمینان حاصل کنید که سایت شما روی سرورهای داخل ایران میزبانی می‌شود.
✅ نسخه پشتیبان: به طور منظم از اطلاعات سایت خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل، سریع بازیابی شود.
✅ فعال‌سازی CDN: شبکه توزیع محتوا (CDN) را فعال کنید تا سایتتان با سرعت و پایداری بیشتری برای همه کاربران بارگذاری شود.
✅ پیام اطلاع‌رسانی: یک پیام کوتاه و واضح داخل سایت قرار دهید تا در شرایط خاص، کاربران را مطلع کنید.
✅ راه‌های ارتباطی جایگزین: فرم تماس سایت را به‌روزرسانی کنید یا شماره تماس جایگزین (مثلاً پیامک یا واتساپ) در دسترس بگذارید.
✅ آزمون دسترسی: سایت را با اینترنت داخل کشور و با فیلترشکن روشن و خاموش بررسی کنید تا مطمئن شوید همه کاربران به سایت دسترسی دارند.

جمع‌بندی

تجربه‌های اخیر نشان داد که شرایط بحرانی و محدودیت‌های اینترنت بین‌الملل ممکن است دوباره تکرار شود. برای حفظ ارتباط مستمر با مشتریان و جلوگیری از افت فروش، آماده بودن سایت و کسب‌وکار شما اهمیت بسیار بالایی دارد. یک سایت پایدار و دسترس‌پذیر در این شرایط، اعتماد کاربران را افزایش می‌دهد و برند شما را قوی‌تر می‌کند.

اگر هنوز سایت ندارید یا مطمئن نیستید سایت فعلی‌تان برای چنین شرایطی آماده است، همین حالا وقت آن است که از شرکت‌هایی مانند کارووبز با تخصص در طراحی سایت و بهینه‌سازی کمک بگیرید. این سرمایه‌گذاری کوچک، امنیت و پایداری کسب‌وکار شما را تضمین خواهد کرد.