تبلیغات سریال Pluribus روی یخچال سامسونگ باعث حمله عصبی زنی به نام کارول شد. پیام «متاسفیم که ناراحتت کردیم کارول» او را راهی بیمارستان کرد.

در یکی از عجیب‌ترین اتفاقات دنیای تکنولوژی، نمایش یک تبلیغ هوشمند روی صفحه نمایش یخچال سامسونگ منجر به بستری شدن یک زن در بخش روانی بیمارستان شد. ماجرا از این قرار است که زنی به نام «کارول» که سابقه بیماری اسکیزوفرنی داشته، با دیدن پیامی خاص روی نمایشگر یخچال خانه‌اش دچار توهم شدید شده است.

این تبلیغ که مربوط به سریال علمی-تخیلی جدید اپل تی‌وی پلاس به نام Pluribus بود، با جمله‌ی ترسناک «متاسفیم که ناراحتت کردیم، کارول» (We’re sorry we upset you, Carol) روی صفحه ظاهر شد. از قضا نام شخصیت اصلی این سریال نیز کارول است و همین تشابه اسمی باعث شد تا بیمار تصور کند یخچال هوشمند مستقیماً با او صحبت می‌کند و او را هدف قرار داده است.

تکنولوژی علیه سلامت روان؟

خانواده این زن پس از انتقال او به بیمارستان متوجه شدند که این پیام صرفاً یک تبلیغ هدفمند بوده که به صورت تصادفی با نام واقعی کاربر همخوانی داشته است. این حادثه موجی از انتقادات را نسبت به سیاست‌های سامسونگ در نمایش اجباری تبلیغات روی لوازم خانگی گران‌قیمت به راه انداخته است.

بسیاری از کاربران معتقدند که نفوذ تبلیغات به خصوصی‌ترین فضاهای خانه، آن هم بدون امکان غیرفعال‌سازی کامل، می‌تواند پیامدهای پیش‌بینی‌نشده‌ای داشته باشد. سامسونگ هنوز واکنش رسمی به این رخداد نشان نداده، اما این اتفاق زنگ خطری جدی برای حفظ حریم خصوصی و سلامت روان در عصر خانه‌های هوشمند است.