یک خانواده شکایتی علیه Epic Games، توسعهدهنده Fortnite، با این ادعا که این شرکت با استفاده از آیتمهای موجود در فروشگاهش، «توهم کاذب نایاب شدن آیتمها» و «ترس از دستدادن فرصتها» (FOMO) ایجاد کرده است، ثبت نمودهاند.
به گزارش وبسایت Polygon، دو تن از والدین، به نمایندگی از فرزندان خود، یک پرونده حقوقی را در دادگاه سان فرانسیسکو ثبت نموده و از «روشهای فریبندهای که به مقیاس وسیع در یکی از محبوبترین بازیهای ویدیویی جهان [Fortnite] به کار رفته است»، شکایت کردهاند.
وکیل خانواده مذکور در این پرونده، در تشریح جزئیات آن، چنین اعلام کرده است:
برخی آیتمها، نظیر لباس Renegade Raider، برخلاف دیگر آیتمها که چند هفته بعد از عرضه، دوباره در دسترس قرار میگیرند، تنها برای مدت کوتاهی عرضه شده و پس از آن به مدت ۶ سال از فروشگاه Fortnite حذف میشوند تا احساس نایابی دروغین را به بازیکنان تلقین کنند.
این وکیل در ادامه افزود:
برخی مواقع، حتی پس از اینکه مدت محدود «حراج ویژه» یک آیتم به پایان میرسد، نه تنها تخفیف آنها تمام نمیشود، بلکه تا مدتها نیز در صفحه فروش باقی میمانند. این محدودیتهای زمانی تقلبی و دروغین، یک عمل سودجویانه و غیرقانونی محسوب میشود.
حراجهای جعلی با زمان انقضای ساختگی، طبق قوانین ایالتی که فعالیتهای تجاری ناعادلانه و فریبنده را منع میکنند، به شدت غیرقانونی هستند. این قوانین تبلیغات گمراهکننده درباره دلایل کاهش قیمتها (حراجهای دروغین) و همچنین ادعای داشتن ویژگیها یا خصوصیات ساختگی در کالاها را ممنوع میسازند. دادگاههای متعددی به این نتیجه رسیدهاند که تایمرهای شمارش معکوس دروغین، مانند تکنیک مورد استفاده توسط شرکت Epic، این قوانین را زیر پا میگذارند.
این سخن وکیل پرونده، احتمالاً به شکایتی مشابه در کشور هلند اشاره دارد. در پرونده این شکایت، شرکت Epic Games، درخواست تجدید نظر در جریمه ۱.۱ میلیون یورویی (۹۶۸ هزار پوند) اعمال شده توسط نهاد نظارت مصرفکنندگان هلند را دارد که تصمیم آن به طور مشابه، Epic Games را به دلیل «روشهای تجاری ناعادلانه علیه کودکان»، محکوم میکند.
در بیانیه مطبوعاتی خود، Epic Games پاسخ داد:
این شکایت دارای اشتباهات واضحی است و منعکسکننده نحوه عملکرد واقعی Fortnite نمیباشد. سال گذشته، ما شمارش معکوس موجود در فروشگاه آیتمها را حذف کردیم و محافظتهایی در برابر خریدهای ناخواسته ارائه میدهیم. این اقدامات شامل مکانیزم نگهداشتن دکمهای برای خرید، لغو فوری خرید، امکان بازگشت وجه برای خریدهای فروشگاهی و یک انتخاب صریح بله/خیر جهت ذخیره اطلاعات پرداختی است. همچنین زمانی که یک بازیکن حساب Epic ایجاد کرده و اعلام میکند که زیر ۱۳ سال است، تا زمانی که والدین اجازه ندهند، او قادر به انجام خرید با پول واقعی نخواهد بود.
در نهایت، Epic Games خاطرنشان کرد که حتماً با این ادعاهای دروغین به صورت قانونی مقابله خواهد کرد.
