بسیاری از دانشجویان در طول تحصیل با مشکلات مختلفی روبهرو هستند: مشکلات تحصیلی، عاطفی، مالی، تحصیلی و غیره. بنابراین دسترسی به یک مشاور که بتواند به آنها در حل مشکلات کمک کند، از نیازهای ضروری آنهاست.
اما کمک گرفتن از مشاور روانشناسی که از تخصص و تجربۀ کافی برای کمک به دانشجویان برخوردار باشد، هزینۀ زیادی دارد و دانشجویان نیاز دارند که از خدمات رایگان یا ارزان در این زمینه بهرهمند باشند تا بتوانند بدون دغدغه، در کنار حل مشکلات خود، روی درس و پژوهشهای دانشگاهیشان تمرکز کنند.
شرکت «حال» چنین نیازی را در میان دانشجویان شناسایی کرده است. این شرکت در نخستین قدم، همکاری خود را با دانشگاه علوم پزشکی ایران آغاز کرده است؛ دانشجویان این دانشگاه میتوانند از خدمات مشاوره روانشناسی آنلاین به صورت رایگان برای دانشجویان، در سامانۀ «حال» بهرهمند شوند.
مزیت دیگر مشاوره روانشناسی «حال» برای دانشجویان آن است که اولاً آن ها نیازی به صرف وقت زیاد برای رفتن به یک مرکز مشاوره و نوبتگیری را ندارند؛ دوما خدمات مشاوره به صورت شبانهروزی در دسترسشان است، و دانشجویان در منزل یا در خوابگاه یا حتی در دانشگاه، میتوانند اپلیکیشن «حال» را نصب کنند و جلسۀ مشاوره داشته باشند؛ بدون آنکه این جلسات با کلاسهای درسشان تداخل زمانی داشته باشد.
مشکلاتی که دانشجویان در دوران تحصیل دارند
دوران دانشجویی عموما مقارن است با سالهای جوانی؛ بنابراین دانشجویان با مسائل و مشکلات مختلفی دستوپنجه نرم میکنند. البته مشکلات دانشجویان در مقاطع مختلف تحصیلی معمولاً با یکدیگر متفاوت است.
برای مثال دانشجویانی که برای نخستین بار به دانشگاه وارد شدهاند، از اضطراب سنگین کنکور عبور کردهاند و به تازگی استقلال از خانواده را تجربه میکنند. به ویژه آن گروه از دانشجویان که در زادگاه خود نیستند و برای تحصیل به شهر دیگری آمدهاند، نیاز دارند که برای خود به صورت مستقل تصمیمگیری کنند و به تنهایی زندگی روزمرهشان را مدیریت نمایند. علاوه بر آن، این دانشجویان گروههای دوستی جدیدی پیدا کردهاند که باید در سالهای پیشرو با آنها در ارتباط مستمر باشند و نیاز به کسب مهارتهای ارتباطی بیشتری دارند.
دانشجویان مقاطع بالاتر هم مشکلات خاص خود را دارند: جدیتر شدن مسائل پژوهشی و درسی، ضرورت پیدا کردن شغل، مسائل عاطفی و ازدواج از جملۀ این مشکلات است.
اگر بخواهیم یک دستهبندی از مشکلات شایع میان دانشجویان داشته باشیم، به موارد زیر میرسیم:
- مشکلات روانی مثل اضطراب، استرس، افسردگی و خشم: این مشکلات فردی میان دانشجویان شایع است، زیرل تازگی از سد کنکور عبور کردهاند، در سالهای اول جوانی هستند، و با شرایط جدیدی مواجه هستند که پیشتر برایشان آشنا نبوده است.
- مشکلات مربوط به استقلال و تصمیمگیری برای زندگی فردی: دانشجویان، به ویژه در مقاطع پایینتر، برای نخستین بار استقلال از خانواده را تجربه میکند و باید مهارتهای تصمیمگیری مستقل را بیاموزند.
- نیاز به یادگیری مهارتهایی مانند مدیریت مالی: بسیاری از دانشجویان محدودیتهای مالی جدی دارند؛ زیرا بخش عمدۀ زمان آنها به تحصیل میگذرد و نمیتوانند شغل تمام وقت داشته باشند؛ بنابراین برای مدیریت بودجه و هزینههایشان نیازمند مهارت هستند.
- خطر اعتیاد به مواد مخدر و تجربههای خطرآفرین مشابه: هیجانات جوانی و مشکلاتش ممکن است دانشجویان را به استفاده از مواد مخدر سوق دهد. متاسفانه این مسئله در میان دانشجویان رایج است، و نیازمند کمک جدی در این زمینه هستند.
- مسائل مربوط به رابطۀ عاطفی: تعداد زیادی از دانشجویان در دورۀ تحصیل وارد روابط عاطفی میشوند و بسیاری از آنها در این روابط با مسائل زیادی روبهرو میشوند. شرایط جدید زندگی و تجربۀ کم آنها مانع از آن میشود که بتوانند بدون کمک گرفتن، به درستی فکر و عمل کنند.
- مسائل مربوط به مهارتهای ارتباطی: دانشجویان در دانشگاه در شبکۀ روابط جدیدی قرار میگیرد: گروههای دوستی، استادان، گروههای دانشجویی. برقراری ارتباط صحیح با هریک از این گروهها نیازمند مهارت است که دانشجویان نیازمند یادگیریاش هستند.
مزیت های مشاوره آنلاین برای دانشجویان
مشاوره روانشناسی آنلاین برای دانشجویان مزیتهای مختلفی دارند. دو عاملی که دسترسی دانشجویان را به مشاوره محدود میکند، محدودیت مالی و محدودیت زمانی است. مشاوره آنلاین این مسائل را تا حد زیادی رفع میکند. اما مزیتهای مشاوره آنلاین به این دو مورد محدود نمیشود. در ادامه به مزایای این خدمات برای دانشجویان میپردازیم:
- صرفهجویی در هزینه: مشاوره آنلاین به خودی خود در مقایسه با مشاوره حضوری ارزانتر است. اما وقتی این مشاوره برای دانشجویان کاملاً رایگان باشد، مزیت مهمی محسوب میشود. اکثر دانشجویان برای زندگی بودجۀ محدودی دارند. آنها معمولا شغلی ندارند و خانوادهها هزینههایشان را تأمین میکنند. بنابراین نیاز دارند که این بودجۀ محدود را با دقت زیادی خرج کنند؛ در نتیجه خیلی از دانشجویان قید مشاوره روانشناسی را میزنند. اما وقتی به این خدمات به رایگان دسترسی داشته باشند، بار بزرگی از ذهن آنها برداشته میشود.
- صرفهجویی در زمان: زندگی اکثر دانشجویان مملو از کلاسهای درسی و دوندگی میان فعالیتهای دانشگاهی است. ساعات این کلاسها و فعالیتها خیلی اوقات ریتم زمانی یکسان و مشخصی ندارد. بنابراین حضور در جلسات منظم مشاوره برای دانشجویان معمولاً دشوار است. وقتی دانشجو به صورت شبانهروی به مشاوره آنلاین دسترسی داشته باشند، این مانع مهم از پیش پایش برداشته خواهد شد.
- دسترسی به مشاور با تجربه: خدمات مشاوره روانشناسی برای دانشجویان خدمات جدیدی نیست که ما آن را ابداع کرده باشیم؛ بسیاری از دانشگاهها به صورت مستقل مراکز مشاوره دانشجویی دارند و هدفشان از راهاندازی این مراکز ارائۀ خدمات آسان به دانشجویانشان بوده است. اما در این مراکز، دانشجویان انتخاب بسیار محدودی دارند. با دسترسی به خدمات مشاوره آنلاین دانشجویان میتوانند میان فهرست بلندی از مشاوران روانشناس در سراسر کشور انتخاب گستردهای داشته باشند. آنها میتوانند مشاوران را ارزیابی کنند و با خاطری آسوده در میان آنها دست به انتخاب بزنند.
مجموعه خدمات پزشکی «حال» امیدوار است که در همکاری با دانشگاه علوم پزشکی ایران، بتوانند این مزایا را برای دانشجویان این دانشگاه فراهم کند و سهمی در رفع مسائل دانشجویان داشته باشد. همچنین این امیدواری وجود دارد که خدمات پزشکی و مشاوره آنلاین «حال» (https://haal.ir) در آینده با دانشگاههای دیگر کشور نیز چنین همکاریهای سودمندی داشته باشد.
